Crédit Temps
Pour s'adapter à vos besoins, nos offres de support se basent sur un principe de Crédit Temps utilisable à la demande par téléphone et/ou email.
Formules de base : ** Pour toute souscription à une offre avant le 09 Juillet 2015, 12% de temps en plus offert **
- Crédit temps 4H
- 520€ HT
- Crédit temps 8H
- 960€ HT
- Crédit temps 32H
- 3200€ HT
- Crédit temps 64H
- 6000€ HT
- Crédit temps 100H
- 9100€ HT
- Crédit temps 200H
- 17000€ HT
Détails du fonctionnement :
- Vous créditez un compte en optant pour une formule horaire.
- Pour chaque demande de support, vous nous contactez par téléphone et/ou vous ouvrez un ticket de demande d'intervention.
- À la fin de l'intervention, au quart-heure près, nous décomptons le temps sur le crédit temps disponible.
- Vous aurez accès à un extranet web qui vous sera dédié, avec Login/Pass.
- Dans cet espace, tous nos échanges seront enregistrés afin de constituer une base de connaissances pour votre organisation.
- Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 4H maximum pendant nos heures d'ouverture de 9H à 18H30